《大爱无痕》是一部凝聚着基层工作者心血，“原汁原味”反映银行业服务社会的真实故事，是读者了解一个行业工作的窗口。真诚的感谢辛勤工作在基层，又不乏时时用慧眼发现并归纳、收集、提炼生活的文学爱好者，是他们思想的汇集展示了一部宏大的服务场景，大爱无痕的美丽画卷。
随着社会生产工具不断创新与发展，银行业服务工作的形式与内涵都在发生着质的变化。
传统的面对面的服务形式正在网络科技环境下走向多元，电子货币的广泛应用颠覆与刷新着人们的意识，对银行业已有的物理网点的服务工作也提出了更高的要求。《大爱无痕》无声的细语诠释着转型过程，娓娓诉说着发生过的140多个故事，情感真实，动人心弦，倾注了同志之间的情与爱。我在阅读中被感化、被激励、被亢奋、被拥有新知识载体服务者的精神所感染。他们的语笑嫣然、和蔼亲切、智慧服务、娴熟技能、效率办事、制度履职的身影时常在我的眼前闪现。
